Help, mijn rekening is zo hoog

[Desirez]

Hallo Yvonne,

ik zie dat je locatie Vlissingen hebt opgegeven. Zou het niet zo kunnen zijn dat je per ongeluk wel eens op een buitenlands netwerk hebt gezeten? Je zit toch in de buurt van de Belgische grens.

[pklijzing]

Ik zie dat mijn discussie is verplaatst... help, waar naar toe??

Ik heb hem verplaatst omdat dit een vraag over Hi betreft

[bartfukkink]

off-topic: 27,50 per maand voor een wildfire? Hoe lang duurt dat abbo?

Meer offtopic: 2 jaar waarschijnlijk. Uitmelken door de providers... mijn vriendin heeft er ook last van >.>

Ontopic:

De eerste maand was mijn rekening ook hoger als de afgesproken prijs. Er zitten namelijk ook aansluit kosten bij (ong 25 euro). Maar waarom de kosten dan zo de pan uit reizen vraag ik me af. Paar mogelijkheden:

- Veel bellen/smsen buiten de bundel -> Daar verdienen de providers het meeste aan.

- Veel grote bestanden / heel veel youtube video's bekijken via de gegevens verbinding van de telefoon -> Zo ga je buiten de fair use policy en moet je bijbetalen per mb -> Erg duur dus... en zeker niet in het buitenland doen.

- Zijn de internet instellingen goed voor de data verbinding... -> Ik weet niet of dit uitmaakt, maar msischien kan het ook daaraan liggen.

- Misschien aangemeld bij zo'n betaalde sms dienst o.i.d.? -> Je betaald voor smsjes, ringtones, wallpapers, etc. Die zijn ook erg duur en vaak moeilijk om je van af te melden.

Er kunnen meerdere oorzaken zijn. Als je op Hi.nl kan inloggen en de rekening gegevens kan bekijken (zodra Hi de website zaakjes in orde heeft) dan kan je zien waar het probleem ligt. Je kan via de Hi website ook altijd bekijken hoeveel je nog overhebt van je bel/sms tegoed en van daar een aantal gratis smsjes per dag versturen.

[Yvonne1947]

Is dat veel?

Mijn zoon heeft die voor mij afgesloten toendertijd, voor 25,00 en nu inderdaad 27,50.

En hij betaald mijn rekening, want hij wil dat ik altijd bereikbaar moet zijn.

[Yvonne1947]

Goedemorgen Bart,

Je hebt het al aangegeven:

Misschien aangemeld bij zo'n betaalde sms dienst o.i.d.? -> Je betaald voor smsjes, ringtones, wallpapers, etc. Die zijn ook erg duur en vaak moeilijk om je van af te melden.

Dat was het dus... Ze hebben me erg goed geholpen bij Hi en ook gezegd wat of ik moest doen en dat heb ik ondertussen allemaal gedaan.

Dank je wel hoor!

[Edwin]

KAn het zijn dat HI aansluitkosten berekent heeft? Plus eventueel bijbetaling voor het toestel?