243 reacties | 
Afgelopen maandag kregen we al tweets binnen dat de week des updates dan eindelijk was aangebroken. Ja, iedere Hero-eigenaar op 1.5 wacht met smart op een melding op het scherm dat er een update is. Wellicht heeft een enkeling al slapeloze nachten gehad en heeft een week dan ook nog nooit zo lang geduurd. Nu hebben wij weer wat meer informatie gekregen over de update via HTC Benelux-directeur Mark Moons.
De update komt in twee fases zoals we al eerder hadden gemeld. Deze week (jaja, nog steeds 
) komt er een voorbereidende update OTA waarmee het toestel de voorbereiding krijgt voor de Android 2.1 update. Deze update zorgt ervoor dat Hero de volledige ROMs kan ontvangen. De volgende OTA update, die daarna uitgerold zal worden, completeert de Android 2.1 upgrade. Let wel, dat er een doorlooptijd van ongeveer twee weken tussen beide updates kan zitten omdat de Hero eens per twee weken pingt voor nieuwe software.
Dit betekent dus dat de één sneller met zijn Hero op Android 2.1 zit dan de ander. Vooralsnog blijft het deze week dus je scherm obsessief checken!
Onderstaande melding kregen we via ons Facebookaccount. Of het waar is, weten we niet maar heb jij de melding al wel op je scherm gehad? Laat het ons dan zeker even weten, liefst met screenshotje of foto!!
Share Us:       | Follow us:  |
Waarom gaan wij dan niet massal twitteren naar
@HTC met ons ongenoegen, vinden ze vast niet leuk.
ik vrees niet dat dit veel zal uithalen, ik denk ni daze bij HTC werken in het weekend :p
Zou dit niet werken op een Belgische/Nederlandse Hero?
http://www.htc.com/us/support/hero-sprint/downloads
Die Sprint versie is voor CDMA toestellen, niet voor GSM toestellen.
Als je dat doet hou je een dure presse papier over.
Ik vind dat HTC erg slordig met zijn klanten omgaat door hier zo lang mee te wachten en niet duidelijker te communiceren. Ik overweeg sterke om de volgende keer een toestel te kiezen waarbij je niet zo afhankelijk bent van de toestel leverancier bij het uitrollen van een nieuwe OS versie. Maar ben bang dat die er altijd wel tussen moet zitten om de ROM aan te passen voor het specifieke toestel. Of hebben anderen andere ervaringen?
Zit nu inderdaad serieus te denken aan de Nexus One. In elk geval geen HTC shit (ondanks dat het we een HTC toestel is). Dan maar niet het beste en mooiste toestel.
Nog steeds geen update, surprise suprise
.
Gelukkig heb ik hem al lang geroot, maar ik weet ook dat ik nooit meer een HTC moet kopen!
dit uitstel zal mij niet weerhouden om in de toekomst een nieuwe HTC te kopen, wat een gezever. Je koopt hem met 1.5, dus je weet waar je aan begint.
Trouwens, Android Zonder Sense UI lijkt mij helemaal niks.
inderdaad, en ik vind de helpdesk wel goed(een uitzondering dat ze niet weten wanneer dat de update komt) mijn herstelling duurde een week met ophalen en terugbrengen… ga je niet krijgen met een samsung =)
Als je zo een toestel aanschaft is het wel de bedoeling dat er blijvende support is.
Het is geen toestelletje van €50.
De dag van vandaag verwachten veel mensen constant updates en verbeteringen aan het toestel wat volgens mij wel mag voor zo een prijs.
Ok, maar ze hebben toch ook een update vrijgegeven die de snelheidsproblemen van Sense UI aanpakte vorig jaar?
Het is een luxeprobleem dat je krijgt bij een gratis en open besturingssysteem als Android. Als je een HTC met WinMo 6 koopt dan weet je dat het daarbij zal blijven omdat je met licenties werkt.
Neemt niet weg dat ik erg uitkijk naar 2.1! om enkele maanden later wss toch een custom ROM met de overclock kernel te flashen
Hetzelfde krijg je als je een pc met windows koopt, je krijgt paar kleine updates.
Maar schakelt niet over van bv vista naar windows 7.
Dus denk dat we inniedergeval blij mogen zijn alsnog een update te mogen ontvangen
Niet mee eens Jasper, ik heb net een android gsm gekocht, omdat je die kan updaten. Ik had hiervoor een Palm 680, en ik wou niet nog eens een dure GSM kopen die na een jaartje verouderd was. Die update die elke keer wordt uitgesteld, was dus de reden waarom ik de Hero kocht. Ik voel me dus wel in de zak gezet door HTC.
Bovendien zitten er toch wel wat bugs in de huidige firmware van de telefoon. Of ben ik de enigste gebruiker waarvan de telefoon zichzelf af en toe uitschakelt, en waarvan het touchscreen lastig doet? (al is dat laatste hardware volgens mij).
Verleden week een probleem wat al maanden stelde met de app tweetcaster een past keer via Twitter aangekaart, het kan toeval zijn, maar binnnen 2 dagen was er en update en het probleem opgelost. Dat terwijl sd totaal niet gereageerd werd en op de website zelfs het probleem ontkend werd. Er zijn duizenden die de tweets lezen en dat is voor hun pure anti reclame.
Iemand al iets gezien ?
En het is al zaterdag..gaat weer lekker hoor HTC!
Chill out:)
Nee nog niets gezien, ik zit ook al een tijdje te wachten… maar ik vind de uitspraken dat HTC slecht is voor z’n klanten en geen service levert niet echt op z’n plaats eigenlijk.
Ik leef al jaren met HTC en heb nog geen telefoon meegemaakt waar ik niet tevreden over was. Ik heb vorig jaar even een LG gehad, puur omdat ik eens iets anders wilde proberen. Binnen 2 maanden was ik terug bij HTC. Het zijn fijne, robuuste telefoons en vrijwel onverwoestbaar (mits je er zuinig mee omgaat). Maar ik heb het zelf getest, je kan met een Renault Megane over een HTC Touch heen rijden en dat ding is nog niet kapot.
De klantenservice van HTC is in vergelijking met andere telefoonaanbieders supersnel en doen vrijwel alles voor je.
Niemand weet wat het probleem precies is dat Android 2.1 nog niet uit is in Nederland, maar het zal vast een goede rede hebben. Ik kan niet geloven dat HTC Android 2.1 er niet alles aan doet het zo snel mogelijk de OTA in te gooien.
Ik blijf braaf wachten, en ik blijf braaf gebruiker van HTC:)
Ik meen enkele weken geleden gehoord te hebben dat de update op 14 juni komt. Nog iemand? geduld…
Nog niks hier. Ik ben ook niet zo’n HTC basher… ik heb nu 2 HTC’s gehad en heb er intens van genoten (uiteraard nog steeds). Tis jammer dat HTC telkens data’s uitgeeft, en deze keer op keer niet na komt…
Maar inderdaad, ik ga er voorlopig nog maar vanuit dat dit een goede reden heeft.
Zodra ik 2.1 hier heb (of de pre-install) dan post ik het.
Het is de laatste dag v/d week nu
Jaja… dan begint er gewoon weer een nieuwe!
En volgende week is er weer een laatste dag van de week:)
@De Deugd en andere meta-zeikerds: Ik vind het frappant dat dat het blijkbaar niet goed is om te zaniken over missende upgrades over je telefoon, maar posten om te klagen over mensen die klagen over hun telefoon, dat is blijkbaar wel een goede besteding van je dag? Ik zou denken dat het makkelijker zou zijn om Hero upgrade perikelen threads te negeren dan het voor mij is om te negeren dat ik nog steeds geen voice controls of navigatie op mijn telefoon heb, maar dat zie ik blijkbaar verkeerd (ik ben nu zeker een meta-meta-zeikerd).
Anyway, nog maar een keer, ik heb mijn telefoon in december gekocht dus het is niet vergelijkbaar met Vista mensen die zomaar gratis een Windows 7 upgrade willen, maar meer vergelijkbaar met mensen die bij aankoop van hun Vista computer een coupon voor Windows 7 upgrade hebben gehad, en nu zien dat iedereen inmiddels op Windows 7 zit behalve zij (ik zit trouwens op Vista, heb nooit een coupon gehad, en klaag daar dus niet over).
Mijn HTC-hero staat nog niet in de top 20 van mijn problemen, maar aangezien ik geen geschikt forum heb gevonden om te klagen over de eksters die mij ook deze morgen (zie tijdstip posting) weer wakker hebben geschreeuwd, klaag ik maar over dit.
Het is denk ik ook een misvatting dat het uitwisselen van deze berichten geen nut zou hebben, a) ik vind het fijn te weten dat er mensen zijn dezelfde problemen hebben als ik (voorheen deed ik dat op VS Sprint Hero forums, maar goed zij hebben nu sinds 19 mei 2.1…), b) ik krijg er nooit genoeg van om onderwijs te geven aan de ‘het is een appliance’-lullo’s (het is een computer, dat hij wat kleiner is en geen toetsenbord heeft neemt echt niet weg dat hij veel meer deelt met een PC dan met een magnetron of strijkbout), c) misschien lezen HTC medewerkers wel mee en krijgen ze door dat dit probleem leeft onder hun gebruikers, en d) het is voor mij nuttig om te horen van positieve HTC ervaringen/ eigenschappen (ik vind deze situatie echt ongelooflijk, ik vind het bijvoorbeeld belachelijk dat een bedrijf van de grootte van HTC blijkbaar niet zelf persberichten kan uitbrengen, en alles dus via alternatieve kanalen (sorry, ‘sociale media’) naar buiten moet komen).
Dit is mijn eerste smart-phone ik kan het niet makkelijk vergelijken met andere merken of types (Ik heb voor de Hero gekozen boven de Samsung Galaxy, die sinds een week of zo wel 2.1 heeft zonder dat Samsung daar ooit iets over beloofd heeft). Ik geef uiteindelijk ook Google meer de schuld van deze bull-crap, niet vanwege de 2 weken uitstel door de SKU nummers, maar wel omdat ze blijkbaar totaal niet hebben nagedacht over het doorvoeren van upgrades van hun OS (vergelijk met iPhone OS, waarbij geen instelling verloren gaat bij het upgraden).
Begrijp ik nou goed dat jij klaagt over mensen die over mensen klagen? Sorry maar een mens houd van klagen:) Dus laten we wel onze hobby’s voort zetten. Goede berichten over HTC? Ik heb alleen maar goede berichten over HTC. Het is dè voorloper van de Smartphones! Andere aanbieders zoals Samsung, LG, Nokia zijn alleen maar meelopers… Na-apers, HTC en Blackberry kwamen met hun totaal eigen soorten telefoons. Blackberry is niet interessant genoeg om na te maken, want Blackberry word over het algemeen gebruikt door zakelijke gebruikers. HTC was de eerste die afspraken had met Google over het Android besturingssysteem, maarja anderen mogen natuurlijk niet achter blijven, dus die waren er als de kippen bij. En waarom zou Google nee zeggen? Het zijn hun inkomsten toch?
Dus ja. Voor mij is HTC wel goed, en daar blijf ik ook bij! Ik ben benieuwd wat ze in de verre toekomst te bieden hebben.
@Yancey schreef:
“Ik ben benieuwd wat ze [HTC] in de verre toekomst te bieden hebben.”
Inkoppertje, in de *verre* toekomst zeg je, de Android 2.1 upgrade voor de Hero natuurlijk
)
Allright… Got me. Maar ik bedoelde eigenlijk de verre toekomst wanneer de HTC Hero in het museum staat naast onze Nokia 3310…
Sorry Yancey,
Maar Apple is toch echt de voorloper van smartphones. En ik ben niet zo geinteresseerd in de verre toekomst. Verwacht alleen dat de economische levensduur van mijn smartphone langer is dan een jaar. Mijn collega’s hadden hun iPhone al een jaar toen ik mijn Hero kocht. Ook zij zijn nog zeer tevreden over hun apparaat en hoe zij behandeld worden maar gaan net als ik over op de iPhone 4. Alleen ik een jaar te vroeg.
Nuance.. een iPhone wordt 1x per jaar geupdate. De Hero werd na 2 maanden geupdate. Het is nog geen jaar geleden dat de telefoon is uitgekomen in Nederland. Oftewel de update frequentie is bij HTC nog vele malen hoger dan bij Apple.. enige nuance is dat je het bij Apple weet dat het lang duurt voordat je kunt knippen en plakken en de gebruikers relatief “dom” zijn in verhouding tot de android gebruikers hier op het forum. Indien HTC had gezegd, jullie krijgen 1 augustus de update naar 2.1.. had er geen haan naar gekraaid..
Wat zat er in die update na 2 maanden? Alleen bugfixes of ook nieuwe functionaliteit? Want mijn iPod touch OS wordt echt wel wat vaker dan 1 keer per jaar geupdate hoor, na de vorige major release waren er de eerste maand denk ik wel 4 subreleases met bugfixes, zie ook http://en.wikipedia.org/wiki/IOS_version_history. En ik heb liever een update-all functionaliteit voor de market dan copy-paste functionaliteit die ik zelden gebruik, maar dat komt pas in Android 2.2… Daarbij, iOS 4 is de eerste update die niet voor de originele iPhone en iPod touch uitkomt, die hebben dus meer dan 2 jaar updates gehad (juni 2007 – september 2009). Als zoals via via is aangegeven het echt zo is dat Android 2.2 niet voor de Hero zal komen, betekend het dat ze in de VS minder dan een jaar aan updates hebben ontvangen (in Nederland is pas bekend hoe lang we support hebben gehad, als de update eindelijk komt….).
M.a.w., volgens mij is kijken naar het update-beleid niet de beste weg om te bewijzen dat de Hero beter is dan de iPhone….
Voor degenen die zich afvragen wat ik hier nog zoek: nu ik voor mijzelf de beslissing heb genomen heeft het zich druk maken om plaats gemaakt voor vermaak. Ik kan niet wachten tot de volgende aansporing om mijn scherm obsessief te checken.
pupupupupu… just killing time… :p ok…deze week hebben ze niet gehaald :p volgende datum die we kennen is 18 juni
kan androidworld.nl niet aan markmoons vragen wtf hij bezig is?
Van een interview van onze zelfde heer Moons van HTC op de Android Experience
http://www.mobilecowboys.nl/nieuws/11920
Quote: Hero update 2.1 pas in april 2010 waarom?
Guilty, ik heb maart geroepen, maar in onze planning is wat vertraging opgelopen. We hebben ons een beetje vergist, in het werk wat komt kijken bij het aanpassen van HTC Sense aan Android 2.1 De update zal in april beschikbaar komen! Daarmee zijn we wel de eerste leverancier die 2.1 beschikbaar maakt voor een toestel überhaupt, maar het duurde langer dan we gedacht hadden.
Maar goed, april is dat begin of eind van de maand?
Dat vind ik een beetje eng om te zeggen, maar laten we het houden op midden april.
Einde Quote.
Nu kan het aan mij liggen, maar is april nou al geweest of niet? Of zou die april 2011 bedoelen?
Lijkt me een strak plan om de heer Moons door Androidworld eens om een duidelijke verklaring te vragen. Gelijk maar van de gelegenheid gebruik maken om hem te vragen wat de reden is dar HTC zelf niet rechtstreeks op hun site de gebruikers op de hoogte stelt. Leuke aankondigingen doen is iets waar HTC nu inmiddels blijk van heeft gegeven dat ze het kunnen. Nu van praatjes naar daden. Nogmaals, ronduit beschamend deze wijze van handelen. HTC is voor mij een gepasseerd station, door mijn bedrijf zullen geen investeringen meer gedaan worden. Gaan op zoek naar een ander passend device!!!
@Thijs,
De echte reden is natuurlijk dat ze het OTA willen doen (als hij ooit komt). Omdat uit HTC statistieken blijkt dat updates via de pc door niet meer dan 5% van de toesteleigenaren wordt gedownload en geïnstalleerd. Uh, 95% van de toenmalige Hero-eigenaren hebben dus het eerste misbaksel weggepoetst. Uh, 95% van de gelukkige Sprint-users zit dus nog op 1.5.
Het grootste probleem van HTC op dit moment is communicatie. Iedereen is gefrustreerd omdat ze 2.1 nog niet bezitten, maar ik denk dat de grootste frustratie ligt in de onduidelijkheid. Mocht HTC deze week als doel hebben en het lukt niet, communiceer dat dan gewoon naar je klanten! Geef aan dat Google de update niet goedkeurde, dat er iets nog niet werkt of van mijn part dat degene die de startknop moet indrukken ziek is. DUIDELIJKHEID! Dat is wat we willen… We willen natuurlijk allemaal zo snel mogelijk 2.1 en het frustreert nogal dat er grote onduidelijkheid is wanneer het nu eindelijk komt. Liever een datum dat we weten dat we moeten wachten, dan elke tweet of bericht maar weer hopen dat ie binnen komt. Op deze manier doet HTC zichzelf volgens mij ook schade toe, al geldt dit alleen voor de die-hards zoals wij hier op AndroidWorld.nl.
Akkoord, hadden ze in januari gezegd dat ze hem in juli gingen klaar hebben, werden ze nu de hemel in geprezen “want ze hebben hem gewoon al vroeger af dan gepland!”. Er is niks mis met HTC als product, maar qua marketing en communicatie schieten ze toch wat te kort.
Apple laat je maanden op voorhand weten op welke exacte dag de update uitkomt. Die update is dan al weken klaar hoor, maar Apple heeft tenminste duidelijk gecommuniceerd naar z’n gebruikers en die kijken daar graag naar uit.
Deze houding van “Jaaa, misschien morgen, misschien volgende week, maar toch wel zeker dit jaar nog” komt allesbehalve professioneel over.
@Jan Boon, de echte reden voor wat? Dat de update langer duurt? De Verizon Eris (bijna gelijk aan de Sprint Hero) update was OTA, dus HTC heeft daar echt wel ervaring mee. Sterker, de Eris update was er een week voor de Sprint Hero update (daar waren de Sprint Hero gebruikers heel blij mee). De echte reden voor het lange wachten is vast niet door ons forum gebruikers met zekerheid te zeggen, maar ik denk:
– Een lang deel van de tijd komt doordat ze bij HTC blijkbaar gewoon meer werk dan ze verwacht hadden om Sense en de andere HTC extra’s weer aan de praat te krijgen op Android 2.x. Het is niet alsof de update in de VS wel op tijd was.
– Een aantal weken komt dus blijkbaar door de verschillende SKU-nummers die in Europa wordt gebruikt, waardoor autorisatie door Google (waarom dat nodig is begrijp ik dan weer niet) langer duurde, en als ik het goed heb onthouden werd het ook nog een keer afgekeurd, maar dit verklaart slechts een paar weken van de vertraging.
- En dan is er nog de kwestie van prioriteiten bij HTC. Nieuwe toestellen > VS Hero Markt > Europa Hero Markt. Kan ik inkomen… Het zijn ook wel allemaal Hero’s in naam, maar de toestellen verschillen toch ook nog behoorlijk (CDMA vs GSM bijvoorbeeld), dus al die ROMs (waar ook radio-roms bij zitten) hebben verschillende test-trajecten, en als je dan beperkte test-capaciteit hebt etc.
@Sander,
Het wil er gewoon bij mij niet in dat 2.1 Sense voor de Hero complexer is dan voor de toestellen die daarna kwamen. En als je gelijk hebt met die Verizon Eris (ik neem dat wel aan want jij volgt het blijkbaar beter dan mij) begrijp ik niet dat de Sprint uitrol via een download is gedaan.
Deel van het gedraaikont en de frustratie komt natuurlijk ook vanuit het overslaan van 1.6. “We gaan meteen naar 2.1″ klinkt natuurlijk heel mooi, maar alleen als je dan 2.1 krijgt op het moment dat je redelijkerwijs 1.6 zou verwachten (eind februari dus).
Ik ben benieuwd naar welke fabrikant de diverse klagers hier zouden willen overstappen als ze wel bij Android willen blijven. Bij mijn weten zijn alleen de Spica en de Milestone geupdate naar 2.1 en dat zijn toestellen zonder custom interface en daar ging het ook niet zonder slag of stoot.
Ik vraag me af wat een Galaxy-eigenaar denkt als hij dit allemaal leest. Dit toestel is wat betreft releasedatum en specs vergelijkbaar met de Hero en zit ook nog maar op 1.6 en heeft standaard Android. De X10 is splinternieuw en moet waarschijnlijk nog langer wachten op 2.1.
Het gras is volgens mij echt niet altijd groener aan de overkant.
LG misschien dan?
Of serieuzer, toch maar een Apple IPhone (als je daar geen principiele bezwaren tegen hebt, die ik sinds 2 maanden wel heb).
Ik ben het met je eens dat de Hero niet de enige Android telefoon met update-problemen is, sterker ik zie een hele generatie aan HTC telefoons met update problemen over een half jaar. Als ik http://www.androidworld.nl/16945/officiele-android-2-1-update-voor-motorola-milestone-brengt-nederlands-howto/ lees is het bij de Milestone juist allemaal wel goed geregeld is (hij komt alleen niet OTA, so what, de gelinkte bestanden komen allemaal van de motorola site). Samsung Galaxy owners zitten inderdaad ook nog zonder 2.1 (weet ik sinds een half uur, ik dacht altijd dat de Spica minder was omdat hij een lager nummer had, rare Koreanen), maar hebben in ieder geval 1.6 gehad. En bovendien kun je overal op het Internet zien dat die Samsung Galaxy eigenaren precies zulke threads kunnen maken als wij Hero-eigenaren hier…