49 reacties | 
Heb je net een paar weken geleden je allereerste Androidtoestel gekregen bij je T-Mobile abonnement en heb je al een paar keer gedacht: “wat belt dit ding beroerd, had ik nou toch maar die iPhone gekocht”? Wacht nog even met overstappen, want dit ligt niet aan je Androidtoestel! T-Mobile heeft namelijk aan Tweakers.net bevestigd dat ze kampen met een overbelasting van hun 3G netwerk. Dit zorgt ervoor dat mensen die jou bellen vaak direct je voicemail krijgen of dat de verbinding tijdens het bellen opeens wordt verbroken. Komt dit je bekend voor? Ondergetekende heeft er in ieder geval al weken zo niet maanden last van en ook op Twitter vliegen er allerlei verwensingen naar het hoofd van T-Mobile: @krispijn, @noorlanderedwin, @sjentellie en zelfs 3fm dj’s klagen erover: @coen3fm, @domien.
Positief puntje aan dit geheel is dat T-Mobile nu eens niet de schuld geeft aan de telefoonfabrikanten, maar eindelijk erkent dat het probleem bij T-Mobile zelf ligt. Wel riskant natuurlijk, want zo zetten ze de deur voor claims wagenwijd open. Maar misschien is het wel zo sportief om hier nog even mee te wachten. Eerlijk gezegd is het voor het eerst sinds jaren dat ik problemen ondervind en daarnaast hebben ze beloofd om miljoenen te gaan investeren in nieuwe zendmasten om zo de onderschatte toename aan smartphones te kunnen opvangen.
Wil je toch je ei kwijt, is dit misschien een leuke site voor je. Maar laat ook vooral je mening hier op AW in de comments gelden, wie weet kunnen we met z’n allen T-Mobile onder druk zetten (maar houd het wel een beetje netjes.. 
).
Share Us:       | Follow us:  |
Ik heb nergens last van (gehad)
Ik heb ook vaak dat ik bijvoorbeeld een webadress intoets of de facebook app wil laden, maar dat er niks gebeurt… hebben anderen dat ook?
Dat van die Facebook app had iedereen de afgelopen dagen. Hij had wat problemen.
Hoi,
Het probleem met het laden van de facebook app dat er niks gebeurt herken ik.
Heb daar zelf ook last van zo nu en dan.
Krijg dan op een gegeven moment een melding dat verbinding maken met internet mislukt is (iets in die strekking)
Bij mijn twitter app ook een heel enkele keer, gebruik trouwens Twidroid.
Maar vaker bij de facebook app.
En bij sms-en duurt het soms ook best wel lang voordat ontvangende partij sms binnenkrijgt.
Dus schort wel degelijk het 1 en ander aan het T-Mobile netwerk.
De prioriteiten van T-Mobile:
1 Zoveel mogelijk klantjes krijgen (is zoveel mogelijk centjes ontvangen)
2 Als er eindelijk heel veel klantjes hebben geklaagd en eventueel OPTA is ingeschakeld, dan problemen erkennen en er wat aan doen. (hebben ze onderhand weinig keus toch?)
Dit is dan mijn persoonlijke mening, maar wilde het toch even kwijt.
Ik heb regelmatig een sms bericht van gemiste oproepen, terwijl mijn telefoon niet over is gegaan. Ik krijg dan ook vaak te horen dat mensen meteen mijn voicemail krijgen, heel irritant!
Precies! Dat heb ik dus ook… Maar nu weten we waar het aan ligt…
Dat heb ik ook met Vodafone…
Heb ik ook
Geen belproblemen gehad. Het 3G netwerk is echter een ander verhaal. Dat is volledige willekeur. Het hangt van het tijdstip van de dag af, waar je bent op dat moment, en op welke dag.
MMS komt lastig of veel later binnen dan verzonden.
Heeft iemand enig idee hoe lang dat duurt voordat die zendmasten zijn geplaatst? Ik ga er namelijk geen jaar meer op wachten, betaal niet maandelijk 10 euries voor een slechte verbinding.
de eerste 2x dat ik belde vielen er stiltes van een seconde of 5 in de gesprekken maar dat is volledig weg. Bij mij vorige telefoon (samsung f480 zonder internet) had ik sinds koninginnedag wel veel problemen met netwerk. Smsjes kwamen aan met intervallen van 20 minuten. Dan zag ik boven het smsje staan: 12.00 uur ontvangen, maar hij kwam in het echt pas binnen op mijn telefoon om 12:20 uur :s Ik ben blij dat ik binnenkort weg ben bij dat tmobile, ik heb er echt altijd alleen maar problemen mee gehad
Vooral 3G is beroerd. En dan met name in de trein.
Ik heb hier 2 jaar geleden al last van gehad. Kreeg zelfs te horen dat het aan het gebrek aan zendmasten lag en op mijn vraag “hoe nu verder” kreeg ik te horen dat ik beter als klant (vervroegd!) weg kon gaan..
Zit nu bij Vodafone en ik kan je zeggen, ookal verbeteren ze de boel, ik ga nooit meer terug naar ze.
Ik zelf heb een desire met t mobile en ik ondervind ook het probleem hier boven geschreven
Echter had ik niet verwacht eat het mij kon overkomen aangezien ik een iPhone simkaartje in me nieuwe desire heb
Ik hoop dat t mobile het snel gaat verhelpen want Android ruled echt wel harder dan de iPhone (zelf half jaar 3gs 32gb white gehad)
als je er echt problemen mee hebt, gewoon terug schakelen naar 2G als je niet hoet te internetten.. voor e-mail en twitter is dat voldoende en je mist geen gesprekken meer.. (natuurlijk geen oplossing.. maat tijdelijk kun je je er wel mee behelpen. tot t-mobile zelf met een oplossing komt)
[...] T-Mobile erkent belproblemen [...]
Ik heb dit probleem vanaf yeti begin bij t-mobile naast de trage verbinding verwennen ze ook met gemiste oproepen (zonder overgaan) en wegvallende verbindingen… daarnaast komt de helft van de smsjes te laat binnen en is internetten soms echt vreselijk….. ik haat T-Mobile en ga weg zodra mijn contract is afgelopen hoe goed de internet voorwaarden ook zijn
Lang leve KPN! Heb nergens problemen, internet niet en bellen ook niet.
Daar konden we natuurlijk een keer op wachten. In Amerika heeft AT&T met name in de grote steden al een probleem met capaciteit van zijn netwerken. Hoe meer smartphone-eigenaren er in Nederland komen en hoe meer zij gebruik maken van het internet, hoe meer de netwerken onder druk zullen komen te staan. Ik ben benieuwd of we dit over enige tijd ook bij andere providers te zien krijgen, want de enorme groei aan smartphones treft natuurlijk elke provider.
In belgië heeft mobistar hetzelfde probleem. Ik dacht dat het aan mijn gsm lag, maar met mijn nieuwe telefoon heb ik exact hetzelfde probleem…
Prima als iedereen overstapt, komt er meer bandbreedte vrij voor mij!
Vooral in Den Bosch heb ik er last van, gewoon bijna geen internet (ik dacht eerst dat t door de drukte van Bevrijdingsdag kwam, maar afgelopen donderdag weer t zelfde). Gemiste oproepen heb ik ook wel eens, maakt niet uit waar ik ben.
In Eindhoven eigenlijk nooit problemen met 3G internet..
En nu komt dan het mooie van monopolieposities naar boven. T-Mobile als enige die de iPhone verkoopt en daarmee veel klanten mee naar binnen harkt en het zelf uiteindelijk niet aan kunnen dat er teveel telefoons op een mast zitten.
Het zelfde bij Hi met hun eindeloos internet. Wel telefoons verkopen die altijd contact met internet hebben, maar waar hun eigen diensten niet bij aansluiten.
Heb van januari 2009 tot december 2009 dezelfde problemen gehad, smsjes te laat internet en bellen dat vaak wegviel of helemaal niet lukte. Pas na tientallen telefoontjes en meerdere aangetekende brieven gaven ze toe dat in tiel het netwerk niet genoeg capaciteit had. Dit is geen probleem van de laatste weken. Gelukkig gaan ze er wat aan doen en wie weet ooit,dat ik er ooit nog terug kom over een paar jaar.
Ik heb gelukkig nog nooit last ergens van gehad. Het enigste is dat ik in heel heerhugowaard(mijn woonplaats) geen 3g heb maar thuis zit ik toch op wifi
Net ook mijn Android Desire gekregen. Wat een verschrikkelijk netwerk, dat van T-Mobile. Het internet is echt verschrikkelijk slecht. Tot 11.00 wil het nog wel gaan, maar daarna is het echt verschrikkelijk. Dit is mijn laatste abonnement bij T-Mobile. Ben er al 10 jaar klant, maar straks stap ik ook over. Mijn vrouw heeft ook een Android Desire besteld, maar wel met een contract bij Vodafone. Ze is gelukkig weg bij T-Mobile.
Nu T-Mobile heeft aangegeven, zal ik ook een deel van mijn abonnementskosten gaan terughalen.
Ik zou niet teveel van Vodafone verwachten, ik heb het namelijk ook en het netwerk is er al een paar keer af geweest. Verder is het internet wel redelijk goed bij Vodafone.
Hallo ik heb veel problemen . Ik heb tmobile family en het gebeurt vaak dat de verbinding weg valt ook bij tv kijken valt de verbinding weg . Wat mij vooral opvalt is dat het ontvangst minder is geworden klopt dat ? Is ligt dat. Aan mij
Eindelijk geven ze het publiekelijk toe, om deze reden ben ik anderhalf jaar geleden al overgestapt, het het uitrollen van het sneller netwerk (ineens HSDPA icoontjes op je telefoon ipv 3G) ging het mis, sindsdien had ik ellende.
Eerst kreeg mijn telefoon en ikzelf de schuld, na een paar boze brieven hebben ze me zelf aangeboden om kosteloos te ontbinden, zonder enige financiele sanctie, waar ik dankbaar gebruik van heb gemaakt. Sindsdien Vodafone en dat gaat op een aantal incidenten na al stukken beter. Ze hebben me toe in 2008 letterlijk verteld dat uitbreiden van het netwerk er voorlopig niet in zou zitten dus dat ik dan beter weg kon gaan omdat ik bij hen niet meer tevreden klant zou kunnen zijn. Uiteindelijk ben ik wel blij met deze oplossing want hoe slecht het netwerk dan ook mag zijn, uiteindelijk praten en doen ze een stuk normaler bij T-Mobile dan bij Vodafone, leg daar maar eens een klacht neer en zie maar eens dat die erkennen dat er iets niet goed is gegaan. De laatste storingen van de afglopen maand doen ze ook heel makklijk af met een opmerking dat niks perfect is.
Ik zou het klachtennummer van KPN niet eens weten… nooit nodig, nooit problemen, altijd ontvangst, altijd internetten, altijd goed.
Ik heb vaak last met internetten wanneer ik een site open dan springt het netwerk 7 van 10 keer van 3G naar G. Het bellen, smsen en twitteren gaat redelijk goed. Ik heb een G2 touch van T-Mobile ( htc hero). Hoop dat ze er snel wat aan doen, en als dan ook nog de 2.1 update komt ben ik helemaal blij.
Ik vind dat ze mij minimaal de vrijheid moeten geven om kostenloos contracten te ontbinden, (waarvan er ééntje eigenlijk pas 21 augustus ingaat) of een flinke korting op het abonnement,en dan moet het niet zo zijn dat ik daarom moet bedelen,het zou netjes zijn als ik dan gewoon een brief thuis krijg waarin ik de keuze heb tussen abo opzeggen of korting
Hoe kom je trouwens aan een avatar hier ?
Registreren op gravatar.com. Krijg je op een heleboel websites je avatar te zien als je hetzelfde e-mailadres gebruikt.
Dank je wel