49 reacties |
Heb je net een paar weken geleden je allereerste Androidtoestel gekregen bij je T-Mobile abonnement en heb je al een paar keer gedacht: “wat belt dit ding beroerd, had ik nou toch maar die iPhone gekocht”? Wacht nog even met overstappen, want dit ligt niet aan je Androidtoestel! T-Mobile heeft namelijk aan Tweakers.net bevestigd dat ze kampen met een overbelasting van hun 3G netwerk. Dit zorgt ervoor dat mensen die jou bellen vaak direct je voicemail krijgen of dat de verbinding tijdens het bellen opeens wordt verbroken. Komt dit je bekend voor? Ondergetekende heeft er in ieder geval al weken zo niet maanden last van en ook op Twitter vliegen er allerlei verwensingen naar het hoofd van T-Mobile: @krispijn, @noorlanderedwin, @sjentellie en zelfs 3fm dj’s klagen erover: @coen3fm, @domien.
Positief puntje aan dit geheel is dat T-Mobile nu eens niet de schuld geeft aan de telefoonfabrikanten, maar eindelijk erkent dat het probleem bij T-Mobile zelf ligt. Wel riskant natuurlijk, want zo zetten ze de deur voor claims wagenwijd open. Maar misschien is het wel zo sportief om hier nog even mee te wachten. Eerlijk gezegd is het voor het eerst sinds jaren dat ik problemen ondervind en daarnaast hebben ze beloofd om miljoenen te gaan investeren in nieuwe zendmasten om zo de onderschatte toename aan smartphones te kunnen opvangen.
Wil je toch je ei kwijt, is dit misschien een leuke site voor je. Maar laat ook vooral je mening hier op AW in de comments gelden, wie weet kunnen we met z’n allen T-Mobile onder druk zetten (maar houd het wel een beetje netjes.. 
).
Share Us:
 |
Follow us:
|
[...] T-Mobile erkent belproblemen Heb je net een paar weken geleden je allereerste Androidtoestel gekregen bij je T-Mobile abonnement en heb je al een [...] Lees meer op: http://www.androidworld.nl/?p=28802 [...]
Kan het kloppen dat door het slechte netwerk ook je accu sneller leeg is. De magic van mijn vriendin houd het zelfs geen dag meer vol…
Al weken last van dit probleem. Op het T-mobile forum aangegeven. Ik en vele andere. T-mobile zelfs te lam om maar even te reageren. -=zucht=-
@dim. Denk dat het wel invloed heeft. Vandaag weer erg last van de slechte verbinding en mij foon gaat 10x sneller leeg dan normaal.
Hopen op een snelle oplossing
Ik heb ook bijna overal in de randstad last van dit probleem. Vooral het smsje dat je krijgt als er weer eens iemand gebeld heeft terwijl je rustig naast je telefoon zit te werken. Ik vind dit het zoveelste voorbeeld van het gebrek aan visie van t-mobile, gewoon een slechte bedrijfsvoering omdat je dit natuurlijk aan kon zien komen.
Geen problemen met gemiste oproepen etc., wel valt de 3G weg af en toe. T-mobile trekt in elk geval het boetekleed aan en belooft beterschap. We zullen zien.
Ik vind het zo bizar dat toen T-Mobile Orange overnam ze eigenlijk geen enkele ‘paal’ van Orange hebben overgenomen, maar gewoon alle Orange klanten naar het T-Mobile netwerk hebben gemigreerd. Volgens mij hebben ze alle Orange links op palen weggehaald! Orange leverde altijd prima bereik (5 ‘streepjes’ op de telefoon) maar bij T-Mobile is dat zelden meer dan 2. Een telefoon van mij in het Orange netwerk in het verleden kon soms 5 dagen doen met zijn batterij, zodra ik naar T-Mobile overging was dat met dezelfde telefoon ineens 2, max 3 dagen. Slecht bereik is mijns inziens geen trend, maar een structureel begrip bij T-Mobile klanten. Ik kan, en vele bekenden van me met me, niet wachten tot mijn abonnement afloopt.
Wat is er toch gebeurd met die Orange palen? Ga die dan gebruiken!
Hoi ook bij ons in oldenzaal het oooosten van het land zijn er problemen.
Heb al vaak gemeld dat er problemen zijn maar het zou aan de telefoon zelf liggen. Heb dus deze g1 ook al een keer op gestuurd en je raad het al probleem niet verholpen. Geen wonder kan ook niet.
Ik hoop dat er snel iets aan gebeurd ben t-mobile wel zat ook omdat ik een GooGle G1 heb en daar doet t-mobile ook al niets mee. In US doen ze wel moeite om klanten te houden door een andere telefoon aan te bieden. Daar kunnen ze hier nog iets van leten.
Groeten Remcog1
Afgelopen zaterdagmiddag (29/5/2010) in het centrum van Den Haag was het onmogelijk om te bellen, gebelt te worden of te internetten via mijn iphone (T-mobile)
Het is eigenlijk heel goed te begrijpen dat het netwerk van T-Mobile niet alle data verkeer aan kan. We hebben nu telefoons die veel meer kunnen dan ooit, maar het draadloos netwerk heeft een limiet.
Een paar jaar terug was het nog lastig om met je mobieltje op verschillende plekke te bellen. Het is dan toch logisch dat we nu het zelfde meemaken met de databundels?
We moeten wel een beetje geduld hebben, maar aangezien de smartphones niet zullen verdwijnen en T-Mobile verbetering en investeringen beloven dan komt het wel goed.
Je hebt gelijk dat het datagebruik de laatste jaren explosief is gegroeid. Maar T-Mobile heeft er zelf voor gekozen om de iPhone op hun netwerk te introduceren. Dat dat apparaat (ik zeg het als Android gebruiker niet graag) gewoon een succes is geworden is toch al een paar jaar bekend.
.
T-Mobile heeft de problemen helemaal aan zichzelf te danken.
Men had veel sneller moeten starten met het uitbreiden van het netwerk. Maar ja….dat is duur. Dus wel lekker nieuwe aansluitingen blijven verkopen en het investeren in het netwerk zover mogelijk naar voren schuiven is (op korte termijn) veel lucratiever. Bij KPN en Vodafone groeit het dataverkeer net zo hard en die netwerken houden het wel vol.
Kort na de aanschaf van m’n Samsung Galaxy (waardeloos toestel verder helaas) had ik inderdaad problemen met bellen / gebeld worden. Omdat t-mobile ook nog eens de boel verkloot had met mobiel internet overgestap op telfort (ik koop sim-only en was contractvrij). Een wereld van verschil. Ik was inderdaad geneigd de Galaxy de schuld te geven van het slechte bellen, maar het was kennelijk inderdaad een t-mobile issue.
Inmiddels heb ik een HTC Desire op het telfort netwerk en ik ben helemaal gelukkig, perfecte combi. Nooit meet t-mobile of samsung voor mij
[...] van het netwerk uit te breiden, maar dat schijnt tussen de 5 weken en 3 maanden te kunnen duren. Uiteraard wordt er ook al gefocust op de mogelijkheden om je abonnement op te zeggen en kun je op verschillende plaatsen op het web je gal [...]
Daarom heb ik gelukkig niet voor t-mobile gekozen. Ze beloven wel heel wat, maar zie dat maar waar te maken, daarom kies ik gewoon voor een goede provider.
Ik had een 2 jarig abo bij T-Mobile, maar heb dat nu halverwege laten ontbinden. Eerst moest ik bewijzen wanneer precies mijn tel uitviel. Maar tijdens het gesprek met de helpdesk viel de verbinding 2 keer uit…
Dat was voldoende bewijs. Ik moest wel mijn g1 terugsturen. Heb nu desire. Deze week gaat Vodafone abo in. Ben benieuwd.
Dat was dus het einde van 8 jaar T-Mobile voor mij . Voor iedereen die niet weg kan nu: over een jaar zit je met een kleine groep iPhones op het meest luxe netwerk. Anders neem je er voor het bellen in de tussentijd toch gewoon een echte telefoon bij mét prepaid?
Heb ook vaak ‘gemiste oproep’ sms-jes gehad zonder dat m’n gsm over was gegaan,maar bleek dan idd wél gebeld te zijn.
Belbundel was zo’n 5 maanden met een achterstand van 3 á 4 dagen op te vragen,en toen ik eindelijk mijn abo op had gezegd, bleef het abo nog vrolijk doorlopen, en geen opzegbevestiging,na 3 keer bellen, de 4e keer gedreigd met oa. de Opta en bijstandsadvocaat,is het alsnog geregeld, het is dus duidelijk dat T-Mobile ook administratief de zaakjes niet op orde heeft…
Heb ook vaak ‘gemiste oproep’ sms-jes gehad zonder dat m’n gsm over was gegaan,maar bleek dan idd wél gebeld te zijn.
Belbundel was zo’n 5 maanden met een achterstand van 3 á 4 dagen op te vragen,en toen ik eindelijk mijn abo op had gezegd, bleef het abo nog vrolijk doorlopen, en geen opzegbevestiging,na 3 keer bellen, de 4e keer gedreigd met oa. de Opta en bijstandsadvocaat,is het alsnog geregeld, het is dus duidelijk dat T-Mobile ook administratief de zaakjes niet op orde heeft…
Ben nu bij Vodafone terug,en zal me nog wel 10 keer bedenken voor ik überhaupt naar T-Mobile aanbiedingen zal kijken….